＜20日間返金保証について＞

ご利用条件

(1) 20日間返金保証(以下「返金保証」と呼びます)の対象となるのは【にこにこせんい】および【にこにこ鉄分】の定期コースをご注文いただいたお客様となります。
※返金保証のご利用はお一人様1回限りとなります。

(2) 返金保証の対象となるのは1回目の購入金額(決済手数料、送料を除く商品代金のみ)となります。配送周期を変更されたり、コースを変更された方は対象外となります。

(3) 1回目の購入代金をお支払いただいたお客様のみご利用可能となります。

(4) 「にこにこせんい」及び「にこにこ鉄分」をご購入いただいた方が対象であり、単品でのご購入履歴がある方や、既に一度お申し込みいただいているリピーターのお客様は対象外となります。

(5) ご購入より20日以内に必ずお電話にて【YORISOUカスタマーセンター: 0570-010-130（平日10:00～18:00)】までご連絡ください。期日内にご連絡がない場合は、返金をいたしかねますのでご了承ください。

(6) 既に解約済みの方、(5)で説明されている期日を経過後のご返金申込につきましてはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

(7) 返金に際しては「商品空箱(1箱)」「納品書(計1枚)」と「20日返金保証申込書(1枚、全項目記入済みのもの)」「返金に際しての商品アンケート(1枚、全項目記入済みのもの)」が必要となります。これらを全て揃えた上でお電話でのお申し込みから7日以内に弊社オフィスまでお届けいただけた方のみが返金保証の対象となります。
※弊社オフィス：〒 141 - 0031　東京都 品川区 西五反田2-13-6 セラヴィ五反田5階
※「20日全額返金保証申込書」と「返金に際しての商品アンケート」に関しては指定の全ての欄にご回答いただいていない場合無効となります。
※郵送物に不足がある場合、返金はいたしかねますのでご了承ください。

(8) 弊社宛に郵送いただく際の送料は元払い(お客様のご負担)となります。
※着払いでお送りいただいたお客様は返金保証対象外となり、受け取りは拒否させていただきますのでご了承ください。
※その他を含め、当社指定の方法以外でご郵送いただいたお客様に関しては、返金保証の対象外とさせていただきます。

(9) ご郵送の際は、配達記録が残る形でご郵送ください。なお、返金が完了するまで送り状控えはお客様ご自身で保管をお願いします。

(10) 以上10項目の条件に満たない場合や、事前に連絡なしで返金保証に必要なものをお送りいただいた場合は返金保証の対象外となります。(1)〜(10)までの内容を十分にご確認ください。


＜20日間返金保証の申込の流れ＞

【1】(5)で説明されている定められた期間内に【YORISOUカスタマーセンター: 0570-010-130（平日10:00～18:00)】までお電話にてご連絡ください。

【2】返金保証お申し込みのお電話後、メールにて必要資料(「20日間返金保証申込書」、「返金に際しての商品アンケート」)をお送りしますので、印刷していただき(印刷代はお客様負担となります)ご記入をお願い致します。

【3】お問い合わせ番号や追跡番号等がわかる配達方法で弊社オフィス宛に「商品空箱(1箱)」「納品書(計1枚)」と「20日全額返金保証申込書(1枚、全項目記入済みのもの)」「返金に際しての商品アンケート(1枚、全項目記入済みのもの)」の合計4点のご郵送をお願いします。

【4】発送いただいたのち、【YORISOUカスタマーセンター: 0570-010-130（平日10:00～18:00)】までお電話いただき、「配送業者名」「お問い合わせ番号、追跡番号等」をご教授ください。

【5】弊社に上記一式が到着後、到着日時を含む内容を確認のうえ、お客様のご指定の口座へ商品代金をお振り込みいたします。
※【（税込の初回購入金額）－（振込手数料税込660円）】をご返金します。
※弊社からお客様のご指定の口座への振込手数料として一律660円（税込）お客様負担とさせていただきます。
※着荷より返金の処理の完了までは1ヶ月程お時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。

＜NP後払いをご利用のお客様の場合＞
【6】で説明される期間内に代金のお支払いが完了されていない場合、返金保証の対象外となります。
支払い忘れがあった場合はいかなる場合であっても返金保証は適用されませんのでご注意ください。